Google Duplex merupakan teknologi baru yang dikembangkan oleh Google yang dibuat untuk melakukan percakapan alami untuk menyelesaikan tugas melalui telepon. Teknologi ini diarahkan untuk melakukan tugas tugas tertentu seperti melakukan reservasi hotel atau makan malam ataupun mengatur jadwal untuk pertemuan. Teknologi ini memungkinkan Google Assistant untuk menelepon misal restoran untuk melakukan reservasi atas nama anda. Cara Kerjanya pun dapat dilihat di video berikut ini :
Duplex menerapkan Recurrent Neural Network (RNN) yang dibangun dengan framework TensorFlow Extended. Untuk memahami kata – kata yang diucapkan digunakanlah Automatic Speech Recognition.
Untuk menghasilkan suara yang natural layaknya manusia. Google mengkombinasikan Concatenative text to speech (TTS) engine dan synthesis TTS engine (Tacotron dan WaveNet) untuk mengontrol intonasi tergantu keadaan.
Google Duplex saat ini masih dalam masa percobaan dan hanya tersedia di Amerika serikat. Google Duplex pertama kali digunakan di Atlanta, New York, Phoenix, dan San Fransisco pada Musim Gugur 2018. Akan tetapi, pada Maret 2019 Google telah memperluas teknologinya tersebut di 43 negara bagian di Amerika Serikat. Saat ini Duplex hanya mendukung ponsel keluaran Google.
Batasan saat ini yaitu anda tidak dapat mendengar rekaman panggilan Duplex yang dibuat atas nama anda sesudahnya dan anda tidak dapat transkip tertulis.
Selain itu ketika terjadi pembatalan pemesanan, anda tidak bisa menggunakan Duplex untuk melakukan reservasi di tempat dan hari yang sama. Bahkan, jika anda melakukan reservasi di beberapa restoran dan kemudian memutuskan untuk membatalkannya, Google akan menonaktifkan Duplex anda dalam jangka waktu yang tidak ditentukan. Hal ini dilakukan untuk mencegah dari spamming restoran dengan panggilan pembatalan.
Sumber : Google AI Blog , Android Authority
Seputar Tech 